Случаи производственного брака в представленной у нас продукции не являются частым случаем, но все же иногда встречаются. К сожалению мы не имеем возможности перепроверить весь товар, поэтому рассматриваем претензии наших покупателей.
В случае обнаружения оптовым Покупателем брака в поставленном товаре, Покупатель в течении 3-х рабочих дней должен уведомить Продавца по телефону или e-mail
Вопрос о возврате решается в индивидуальном порядке: Продавец произведет возврат денежных средств за данную продукцию или предоставит в согласованные сроки аналогичный товар.
К производственному браку относятся:
товары, имеющие дефекты, которые не позволяют использовать ее по назначению: дырки, непрокрашенные участки ткани, непростроченные швы, разная длина элементов одежды и другие явно видимые дефекты.
Для возврата брака необходимо:
-отправить претензионное письмо; -приложить к возвращенной бракованной продукции товарную накладную по форме Торг-12; -приложить копию нашей товарной накладной Торг-12, по которой был приобретен (получен) бракованный товар; -приложить счет-фактуру, если Вы являетесь плательщиком НДС.
